O seu processo ou certidões foram finalizados, mas você não recebeu no e-mail com o link para acessá-los? Veja como é simples ter acesso:

O solicitante deve consultar/acessar o documento pelo site da Jucesc, aba serviços > Requerimento Universal > login gov.br> Acompanhamentos de Requerimentos.

No submenu Acompanhamentos de Requerimentos (veja abaixo), não preencha nenhum dos campos e vá direto na opção BUSCAR. 

Lá estará listado seu documento.

IMPORTANTE: somente a conta gov.br que fez o requerimento do processo terá acesso ao processo autenticado.

Somente quando constar na consulta do processo a informação de que o mesmo foi finalizado é que o usuário terá acesso à via autenticada.